Возврат средств за товар не надлежащего качества: как получить деньги после истечения 10-дневного срока?

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен вернуть деньги за ненадлежащий товар в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования потребителя. Если это требование не было выполнено, то вы можете обратиться к продавцу, указав на невыполнение его обязанности в указанный законом срок и потребовать немедленного возврата средств. Если продавец отказывается выполнять обязательства по возврату средств, вы можете направить ему претензию. В случае, если продавец также не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, вам потребуются следующие документы и материалы:

1. Договор купли-продажи за товар не надлежащего качества;
2. Доказательства того, что вы вернули товар и получили от продавца подтверждение об этом (например, кассовый чек, накладная или иной документ о передаче товара);
3. Документы, подтверждающие отсутствие возврата средств, после истечения 10-дневного срока, указанного в законодательстве;
4. Копия своего паспорта и банковской карты.

Первым шагом стоит обратиться в продавца и запросить у него недостающие документы. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд с требованием вернуть вам деньги. В данном случае потребуется подготовить заявление о возбуждении иска, в котором необходимо указать основания его предъявления, требуемую сумму возврата средств и обстоятельства, подтверждающие ваши требования. Кроме того, вам потребуется оплатить государственную пошлину.

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Сроки рассмотрения заявления потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы".
2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Претензии потребителя".
3. Статья 1101 Гражданского кодекса РФ - "Срок исполнения обязательства".
4. Статья 393 Гражданского кодекса РФ - "Последствия просрочки исполнения обязательства".