Проверка качества планшета в ЗАО РТК: возврат денег неясен после истечения 40-дневного срока

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан выполнить свою обязанность в установленный договором срок. В случае если сданный на проверку планшет не был возвращен в оговоренный срок и покупатель не дал согласия на продление срока проверки, он имеет право на возврат потраченных денег за товар без учета расходов продавца. При этом не играет роли, подтвердили ли в сервисном центре неисправность устройства, поскольку срок проведения проверки в любом случае превышен. Поэтому, в соответствии с законодательством Российской Федерации, компания обязана вернуть покупателю деньги за планшет.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в защиту прав потребителей. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию, подав иск о защите своих прав на возврат денежных средств за неисправный товар, переданный в магазин ЗАО "РТК". При подаче иска необходимо будет предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара и его возврат на проверку качества, а также доказать факт неисправности товара. Если ваша претензия будет справедлива, магазин обязан будет вернуть денежные средства за товар в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

• Статья 406 - Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества
• Статья 475 - Случаи, когда срок для исполнения обязательства определен законом или договором
• Статья 476 - Случаи, когда взыскание неустойки за просрочку исполнения обязательства не допускается.

Также могут быть применены Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях и Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".