Возврат солнцезащитных очков через 14 дней. Проблемы с пятнами и отслонениями пленки на стекле

Согласно статье 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако, если товар имеет дефекты, появившиеся в период эксплуатации по вине потребителя, обмен или возврат возможен только при наличии гарантийных обязательств продавца или изготовителя. В данном случае, если продавец признает дефекты в солнцезащитных очках, вызванные не правильным использованием, то он имеет право отказать в замене или возврате продукта.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, и предъявить чек или другой документ, подтверждающий покупку (например, электронный чек на электронную почту или смс-сообщение). Также, возможно, потребуется предоставить фотографии или видео пятен на стекле очков. В соответствии с законодательством РФ, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если пятна на стекле появились вследствие производственного дефекта, то покупатель имеет право на возврат или обмен этого товара в течение гарантийного срока, предусмотренного производителем или продавцом.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право на обмен товара надлежащего качества) и статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право на возмещение убытков и замену товара с недостатками).

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации или на другой товар на свой выбор в течение 14 дней со дня его покупки, за исключением указанных в законе товаров.

Также применимы статьи 18 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" об обязанностях продавца предоставить товар надлежащего качества и гарантийных обязательствах.