Возврат сложнотехнических товаров (телевизоров) в течение 14 дней при смещении экрана - наши условия

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в течение 14 дней с момента получения товара, потребитель имеет право отказаться от товара, если он не подошел по качеству, форме, габаритам, фасону, цвету, комплектности или по другим причинам. Если при покупке сложнотехнического товара как телевизора была замечена неисправность или существенное смещение экрана, позволяющее считать товар некачественным, то потребитель может вернуть товар в магазин и потребовать возврата денежных средств. Однако, стоит отметить, что возможность возврата товара может быть ограничена условиями договора или законодательством, а также наличием признаков использования товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи - это основной документ, удостоверяющий факт покупки сложнотехнического товара - телевизора.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий произведенную оплату.

3. Гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца.

4. Заявление о возврате товара - представленное покупателем, с подробным описанием обнаруженных смещений экрана.

5. Документы, подтверждающие наличие смещений экрана - например, фото или видео записи.

Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если возврат производится не по вине продавца, то покупатель должен брать на себя расходы по доставке товара обратно в магазин. Однако, если товар уже был в употреблении, то продавец может отказать в возврате товара.

Статьи, применимые в данном случае: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен (возврат) товара надлежащего качества в течение 14 дней; - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен (возврат) товара ненадлежащего качества в течение 14 дней, а также требование замены товара или устранения его недостатков в разумный срок.