Возврат седла онлайн: проблемы с размером и отказ возвращения

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Однако, если седло было сделано под заказ, продавец может отказать в возврате, в случае если это указано в договоре купли-продажи или на сайте продавца перед покупкой товара. Если такой информации не было, то продавец обязан принять товар и вернуть денежные средства покупателю.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на покупку седла онлайн.
2. Корреспонденцию между покупателем и продавцом по данному вопросу.
3. Условия возврата и обмена товара, указанные на сайте продавца в момент покупки.
4. Уведомление покупателя о том, что седло изготавливается по индивидуальному заказу, если такое уведомление было дано.
5. Доказательства того, что купленное седло не подошло по размеру, например, измерения седла и измерения лошади, на которую оно было нацелено.

На основании представленных документов юрист сможет правильно оценить ситуацию и дать соответствующие рекомендации по решению вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1) Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" 2) Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации 3) Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации