Женские велосипедные седла: обман продавца и отказ в замене или возврате

Как мне вернуть деньги или поменять велосипедные седла, которые я купил, но обнаружил, что они женские, не было информации от продавца об этом, и при обращении в магазин мне отказали в обмене или возврате денег? Седла почти не использовались, но есть незначительные следы установки на велосипеде, и я не уверен, возможна ли замена или возврат денег.

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении. Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, которые на момент покупки не могли быть замечены, то он вправе требовать замены товара аналогичной марки и модели или возврата денег. Неиспользованные седла с незначительными следами установки на велосипед не могут считаться использованными и не отличаются от товара надлежащего качества. Если ваше требование не удовлетворено, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы и доказательства:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки велосипедных седел.

  2. Доказательства того, что продавец не предупредил покупателей о том, что продаваемые седла являются женскими.

  3. Доказательства того, что седла почти не использовались, то есть, например, свидетельства другого покупателя, кто видел седла в первые дни использования.

  4. Доказательства того, что следы установки на велосипеде являются незначительными.

На основании этих документов и доказательств покупатели могут обратиться в магазин с претензией о возврате денег или замене седел на седла правильного размера и пола. Если магазин не будет согласен на удовлетворение претензии, следует обратиться в судебный орган за защитой своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и юрисдикции, в которой происходит продажа и покупка товара, а также от условий договора купли-продажи и гарантийных обязательств продавцов. Для получения более точного ответа, необходимо более подробно изучить документы, касающиеся данной транзакции. В целом, однако, для защиты своих прав покупатель может ссылаться на положения Гражданского кодекса РФ, в которых регулируются отношения между продавцом и покупателем, а также на Закон "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы