Возврат подарочного сертификата в магазин: получение денег и возможность обмена на другой товар

Могу ли я вернуть подарочный сертификат в магазин и получить за него деньги? Нужно ли мне обязательно совершать покупку по подарочному сертификату перед возвратом? Могу ли я потребовать обмена на другой товар при возврате подарочного сертификата?

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат подарочного сертификата в магазин возможен только в случае, если это предусмотрено условиями получения такого сертификата или договором между продавцом и покупателем. Если условия возврата не предусмотрены, то продавец может предложить только обмен на товар сопоставимой стоимости. Однако, если подарочный сертификат не имеет срока действия и в нем не указаны условия возврата, то его можно использовать для покупки любого товара в магазине.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо ознакомиться с Указом Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "О порядке продажи отдельных видов товаров", Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также с условиями, указанными в самом подарочном сертификате и в правилах магазина, где был приобретен сертификат.

Если правила магазина не запрещают возврат денежных средств за подарочные сертификаты, то вы имеете право вернуть сертификат и получить деньги в соответствии с условиями, установленными магазином.

Однако, если правила магазина или условия подарочного сертификата предусматривают, что сертификат может быть использован только для приобретения определенных товаров, то вам нужно будет приобрести товары на сумму, указанную в подарочном сертификате.

В любом случае, перед тем как проводить возврат подарочного сертификата, вам рекомендуется ознакомиться с действующим законодательством и правилами конкретного магазина.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 495 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления требований о замене (возврате) товара надлежащего качества" и статья 22 "Права потребителя при предоставлении товара ненадлежащего качества" Федерального закона "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы