Возврат платья: брак, срок 2-3 месяца, состояние идеальное, вернуть деньги

Могу ли я вернуть платье в магазин после 2-3 месяцев со дня покупки из-за брака? Платье не было ни разу надето, бирки на месте, и я хочу вернуть его, чтобы не выкидывать деньги на ветер.

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе, в течение 14 дней с даты покупки, вернуть товар надлежащего качества, если данное изделие не подошло по форме, габаритам, фасону, расцветке или по другой причине, предусмотренной договором купли-продажи или договором оказания услуг. При этом, надлежащее качество означает, что товар соответствует описанию и не имеет явных производственных дефектов.

Однако, если магазин предоставляет продавца для сдачи товара после 14 дней, покупатель может воспользоваться данным вариантом, если это предусмотрено правилами магазина, заключенным договором или общепринятыми нормами делового оборота.

В данном случае, покупатель может попросить обменять товар на аналогичный или на другой, если первый в наличии отсутствует, либо вернуть деньги, оплаченные за товар. При этом, необходимо иметь чек либо кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара.

Таким образом, если платье было куплено более чем 14 дней назад, то обмен или возврат денег на платье может быть ограничен политикой конкретного магазина или заключенным договором, если такой был.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса покупателю требуется предъявить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Кроме того, могут потребоваться документы, подтверждающие причину брака товара (фотографии, экспертное заключение и т.д.) Действительно, в соответствии с законодательством РФ, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был на него полностью удовлетворен. Однако, в данном случае, срок возврата истек, поэтому решение вопроса о возврате товара в данном случае возможно только на основании соглашения между продавцом и покупателем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применяемые в данном случае, зависят от конкретного фактического и правового обстоятельства и могут включать в себя положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей" и других нормативных актов. Однако, в данном конкретном случае могут применяться статьи, которые разговаривают о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества. Конкретикой определения величины срока возврата нас при знании законодательства РФ определить не удаётся, так как принятие возврата возможно как наряду с гарантийными вопросами, так и не связываясь с ними.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы