Возврат телефона без проблем и ограничений: идеальное состояние сохранено, 8 месяцев на решение, полная возможность вернуть за ту же сумму
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3084871
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации. Однако данное право может быть осуществлено в течение 14 дней, считая с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором между продавцом и покупателем. С учетом указанных норм, возврат товара через 8 месяцев считается недопустимым и не соответствующим требованиям закона.
Если покупатель желает вернуть товар в магазин, в данном случае - телефон, он должен иметь чек или другой документ, подтверждающий покупку товара в данном магазине. Также, магазин имеет право установить свои правила торговли и возврата товаров, которые обычно размещаются на его сайте или на информационном стенде в магазине. Если магазином не были установлены сроки возврата, то покупатель имеет право вернуть товар в пятнадцатидневный срок, а в случае, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, покупатель имеет право вернуть товар в течение тридцати дней. Однако, через 8 месяцев, магазин может не принять товар и вернуть деньги покупателю только по судебному решению в случае, если товар оказался неисправным либо имел скрытые дефекты, которые не были известны на момент покупки. Поэтому рекомендуется связаться с магазином и узнать их правила возврата товара.
Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий покупки и возможных гарантий, предоставляемых продавцом. В общем случае, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, покупатель вправе требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если продавец гарантирует обмен или возврат товара в течение более длительного срока, то данную гарантию следует регулировать соответствующими положениями Гражданского кодекса и законами РФ "О защите прав потребителей" и "О торговле". Поэтому, без дополнительных данных, нельзя назвать конкретные статьи закона, которые были бы применимы в данном случае.
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы