Возврат телефона без проблем и ограничений: идеальное состояние сохранено, 8 месяцев на решение, полная возможность вернуть за ту же сумму

Могу ли я вернуть телефон в магазин в идеальном состоянии в течение 8 месяцев и получить ту же сумму, которую заплатил за него?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации. Однако данное право может быть осуществлено в течение 14 дней, считая с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором между продавцом и покупателем. С учетом указанных норм, возврат товара через 8 месяцев считается недопустимым и не соответствующим требованиям закона.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если покупатель желает вернуть товар в магазин, в данном случае - телефон, он должен иметь чек или другой документ, подтверждающий покупку товара в данном магазине. Также, магазин имеет право установить свои правила торговли и возврата товаров, которые обычно размещаются на его сайте или на информационном стенде в магазине. Если магазином не были установлены сроки возврата, то покупатель имеет право вернуть товар в пятнадцатидневный срок, а в случае, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, покупатель имеет право вернуть товар в течение тридцати дней. Однако, через 8 месяцев, магазин может не принять товар и вернуть деньги покупателю только по судебному решению в случае, если товар оказался неисправным либо имел скрытые дефекты, которые не были известны на момент покупки. Поэтому рекомендуется связаться с магазином и узнать их правила возврата товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий покупки и возможных гарантий, предоставляемых продавцом. В общем случае, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, покупатель вправе требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если продавец гарантирует обмен или возврат товара в течение более длительного срока, то данную гарантию следует регулировать соответствующими положениями Гражданского кодекса и законами РФ "О защите прав потребителей" и "О торговле". Поэтому, без дополнительных данных, нельзя назвать конкретные статьи закона, которые были бы применимы в данном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы