Возврат очков без заказа: возможно ли вернуть, если оправа не устраивает?

Добрый день. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае если товар надлежащего качества, потребитель вправе в течение 14 дней со дня покупки вернуть его продавцу, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектности. Однако, если очки были надлежащего качества и не имели дефектов, возврат может быть произведен продавцом на добровольной основе. Рекомендую обратиться в магазин и узнать условия и возможности возврата.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, нужно обратиться в магазин, в котором были приобретены очки, с целью узнать установленные им правила и процедуры возврата товара. Обычно в магазинах есть специальные условия, которые регулируют отношения продавца и покупателя по поводу возврата товаров.

При обращении в магазин, необходимо иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. При наличии чека и гарантийного талона необходимо их предъявить продавцу, так как они будут подтверждать факт покупки товара и его характеристики.

Если правила возврата товара на месте покупки не установлены или не устроили покупателя, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд в защиту своих прав. При этом, также понадобятся документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара.

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.