Заказ на оптику: линзы и оправа в одном заказе. Возврат предоплаты возможен

Здравствуйте. Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от заказа в любое время до его исполнения, а также после исполнения заказа в течение семи дней, не считая дня покупки. При этом, потребитель вправе вернуть деньги в полном размере при условии, что товар не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Таким образом, если Вы не удовлетворены заказанным товаром, в том числе и оправой, Вы можете отказаться от всего заказа и вернуть полную предоплату, если выполнены вышеуказанные требования.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей". По этому закону Вы, как потребитель, имеете право на расторжение договора купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара, если товар не подошел Вам по каким-либо причинам. В данном случае, если Вы не удовлетворены оправой и желаете вернуть предоплату в полном размере, то необходимо обратиться в оптический салон и составить заявление о расторжении договора с указанием причин. При этом, оптический салон должен вернуть Вам стоимость заказа в полном объеме, за вычетом расходов на доставку, если они не были включены в цену товара.

Статья 505 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор купли-продажи обязывает продавца передать товар покупателю и передать право собственности на товар, а покупателя оплатить товар и принять его в соответствии с условиями договора.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, если продавец не исполнил своих обязательств по передаче товара в соответствии с условиями договора.

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - При продаже товара ненадлежащего качества покупатель имеет право требовать замены такого товара на товар надлежащего качества, если недостатки возникли по вине продавца.

Таким образом, если продавец не исполнил своих обязательств по передаче товара в соответствии с условиями договора, покупатель имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом если оправа является дефектной, покупатель также имеет право требовать замены такой оправы на оправу надлежащего качества.