Возврат обуви надлежащего качества: согласно ЗоЗПП. Сохраненный товарный вид, несмотря на однократную носку. Уточнение по требованиям беременных.

Как вернуть обувь, которую я купила 3 дня назад, но которая оказалась неудобной и давит на пальцы, учитывая статью 25 Закона о защите прав потребителей и возможность наличия следов примерки, если товар был надет всего один раз, а также учитывая то, что беременность может потребовать отдельных требований к обуви? Будет ли магазин брать товар обратно, учитывая, что он не в эксплуатации и товарный вид сохранился?

| Юлиан, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Если у вас есть чек и все необходимые документы, подтверждающие покупку, то в соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право обратиться к продавцу с просьбой вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был использован и сохранен его товарный вид. Однако, если вы один раз носили обувь, это может быть рассмотрено как использование товара, и продавец может отказаться от возврата средств. Кроме того, если обувь была надлежащего качества, то продавец может не принимать обувь обратно. Если вы считаете, что обувь не соответствует заявленному качеству, вам следует обратиться к продавцу с претензией и жалобой.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку обуви, такие как кассовый чек или товарный чек, а также упаковку и товарный вид самого товара. Согласно ст 25 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если его внешний вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки такого товара, иными словами, если товар не был в эксплуатации и сохранен в товарном виде. Обратите внимание, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей, возврат товара осуществляется в течение 14 дней со времени покупки. Однако, каждый магазин имеет свои собственные политики возврата товара, поэтому рекомендуется обратиться к правилам конкретного магазина или к продавцу для получения более подробной информации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 25 "Защита прав потребителей" закона "О защите прав потребителей" применима в данном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы