Возврат непригодного холодильника: заключение сервиса, возврат денег и расчет стоимости

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае непреодолимости препятствий для замены товара аналогичной марки (модели, артикула) потребитель вправе потребовать снижения покупной цены товара или возмещения убытков. Однако, сумма компенсации устанавливается на основе рыночной стоимости товара в момент удовлетворения требования потребителя. В случае если цена, предложенная продавцом, не покрывает стоимость нового холодильника в другом магазине, потребитель может обратиться в суд или комиссию по рассмотрению споров с участием потребителей для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству РФ и правилам гарантийного обслуживания. В первую очередь, нужно иметь копию договора купли-продажи с гарантийным талоном. Также нужно иметь копию свидетельства о регистрации товара и заключение сервисного центра о непригодности холодильника.

С учетом того, что модели в магазине в настоящее время нет, продавец обязан вернуть деньги за товар. Определение цены на неисправный холодильник будет производиться в соответствии с действующим законодательством. В случае, если сумма возврата не покрывает стоимость нового холодильника в другом магазине, покупатель может обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.

Рекомендуется обратиться к юристу для более подробной консультации и дополнительных действий в данной ситуации.

Статьи закона, применимые к данному случаю:

1. Гражданский кодекс РФ, статья 18 - Сроки давности.

2. Гражданский кодекс РФ, статьи 475-483 - Особенности обязательств при недостатках товаров.

3. Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-24 - Права потребителя при обмене или возврате товара надлежащего качества.

4. Закон РФ "О гарантиях для товаров", статьи 9-12 - Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение гарантийных обязательств.

Относительно рассчета цены возврата холодильника, это зависит от условий, установленных гарантийным актом, и может быть регулируемо законодательством обязательных требований. Если цена на новый холодильник выше, чем цена возврата, потребитель может требовать возмещения разницы или обмен на холодильник аналогичного качества и стоимости.