Как получить замену на время ремонта холодильника по гарантии: советы мастера из сервиса

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае обнаружения существенного недостатка товара потребитель вправе потребовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула), или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, либо потребовать соразмерного уменьшения цены. При этом, обязанность по замене товара возлагается на продавца. В случае, если продавец не исполняет своих обязательств по замене товара, потребитель имеет право требовать от продавца возмещения убытков, связанных с использованием товара с недостатком. Таким образом, если холодильник поломался по гарантии, то продавец должен предоставить замену на время ремонта в сервисе.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующая документация:

1. Договор на покупку холодильника, в котором указаны условия гарантии.
2. Документ, подтверждающий дату покупки холодильника (например, кассовый чек или накладная).
3. Акт о проведенных работах в сервисном центре, в котором указывается причина невозможности ремонта дома и рекомендации по замене холодильника.
4. Сертификат соответствия на холодильник, если такой имеется.

Исходя из вышеперечисленной документации, возможно будет принять решение о замене холодильника на время ремонта в сервисе в соответствии с условиями гарантии и законодательством Российской Федерации. Также следует учесть, что права потребителей защищены законодательством о защите прав потребителей и в случае возникновения споров с продавцом или производителем, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации.