Возврат стоимости холодильника: возможность вернуть деньги при отрицательных отзывах и до доставки

Как я могу вернуть деньги за холодильник, который я не привез домой, потому что передумал из-за отрицательных отзывов, но уже заплатил за него в магазине?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако, если товар был куплен в салоне, а не через интернет, возврат денег возможен только в том случае, если товар не был находится в употреблении и сохранены его товарный вид и потребительские свойства. При этом магазин может потребовать предъявления чека и аннулирования договора купли-продажи. Обратите внимание, что возврат денег возможен только в том случае, если покупатель еще не привез товар домой.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату стоимости холодильника.
  2. Договор купли-продажи (если такой был заключен), либо другой документ, подтверждающий факт приобретения товара в магазине.
  3. Документы, подтверждающие отзывы, которые послужили основной причиной отказа от товара.

Согласно законодательству РФ, если товар не является надлежащего качества, покупатель имеет право на возврат наличных средств за товар в течение 14 дней с момента покупки. В случае если товар был оплачен банковской картой, возврат денежных средств может быть произведен на ту же банковскую карту, которой была произведена оплата. Однако, если товар был доставлен покупателю и имеет дефекты, необходимо сначала обратиться в магазин с претензией на замену или ремонт товара. Если такой замены или ремонта не произведено, то покупатель имеет право на возврат денег за товар.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы