Как вернуть деньги за тв-тумбу в Тинькофф? Законные способы возврата при многочисленных отзывах о задержке изготовления и проблемах с доставкой

Как защитить свои права, если взяла рассрочку на тв-тумбу в Тинькофф на сумму 45310, прошло 120 дней на изготовление, но много отрицательных отзывов о том, что люди не получают мебель или деньги, и можно ли оформить возврат по закону?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом, покупатель имеет право на возврат денежных средств. В данном случае, если продавец не выполнит свои обязательства по передаче товара в срок, установленный договором, вы можете потребовать расторжения договора и возврата денежных средств. Рекомендуется сначала обратиться в Тинькофф для выяснения причин задержки и урегулирования ситуации. Если это не приведет к положительному результату, вы можете обратиться в суд защищать свои права на основании законодательства Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, а именно с условиями рассрочки, сроками и порядком изготовления и доставки товара. Если в договоре не было указано явное условие о сроках доставки товара, то продавец должен доставить товар в разумный срок.

Если товар не был доставлен в установленный срок, покупатель имеет право потребовать расторжения договора и возврата предоплаты. В случае, если товар был доставлен, но он не соответствует договоренным условиям, покупатель также имеет право потребовать возврата денежных средств.

Для реализации своих прав покупатель должен в письменной форме обратиться в магазин-продавец с требованием о возврате денежных средств. В случае отказа продавца покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков, связанных с нарушением договора.

Также покупатель может обратиться за юридической консультацией к адвокату или специалисту по защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для данной ситуации:

  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Расторжение сделки по требованию одной из сторон"
  • Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав"
  • Статья 21.2 Закона "О защите прав потребителей" "Сроки устранения недостатков товаров (работ, услуг)"
  • Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар"
  • Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы