Как вернуть деньги за рассрочку на косметологию при негативных отзывах мед центра: спор о неустойке и права потребителя

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время до его исполнения и при ненадлежащем исполнении договора, уведомив об этом продавца (исполнителя) в письменной форме. Уведомление потребителя о расторжении договора должно быть направлено также в банк, оказывающий услуги по рассрочке.

Стандартный размер неустойки за расторжение договора не установлен законодательством Российской Федерации, поэтому он должен быть определен договором между сторонами. Если размер неустойки указан в договоре и соответствует требованиям законодательства, то потребитель должен его уплатить.

Однако, если потребитель расторгнул договор до того, как начал использовать услуги, и при этом неустойка была уплачена менее чем за 30 дней до расторжения, то продавец не вправе требовать ее уплаты (статья 497 Гражданского кодекса РФ).

Таким образом, если потребитель не пользовался услугами медцентра и расторг договор в течение 6 дней после его заключения, то продавец не вправе требовать уплаты неустойки. Однако для уверенности в правомерности своих действий, потребитель может обратиться к юристу для получения юридической консультации.

Относительно заявления об отказе от рассрочки, также необходимо уведомить банк в письменной форме, и желательно получить подтверждение о получении уведомления со стороны банка. Однако, если банк уже перечислил деньги медцентру, то потребитель может потребовать их возврата и в случае отказа обратиться в суд с соответствующим иском.

Для решения этого вопроса необходимо представить следующие документы: 1) Договор рассрочки, заключенный между Заявителем и медицинским центром; 2) Заявление Заявителя о расторжении договора рассрочки; 3) Любые другие документы, связанные с выполнением договора, такие как квитанции об оплате.

Относительно требований медицинского центра о полной оплате неустойки в размере 20% от общей суммы договора, следует отметить, что в соответствии с законодательством РФ, условия договора могут быть признаны недействительными, если они противоречат основаниям гражданского права, законодательству о защите прав потребителя или иным общественным интересам. Таким образом, возможно оспаривание условия о неустойке в размере 20% в случае отказа от услуг медицинского центра, если это условие не соответствует законодательству РФ. Однако, для более точного ответа на этот вопрос необходимо более подробно изучить содержание договора и требования медицинского центра.

Относительно заявления об отказе от рассрочки, представляется целесообразным обратиться к банку для уточнения действующих правил и процедур по данному вопросу.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств и условий, указанных в заключенном договоре. Однако, в целом, для данной ситуации применимы следующие статьи:

• Статья 508 Гражданского кодекса РФ, регулирующая вопросы расторжения договора;
• Статья 29 Федерального закона "О рекламе", касающаяся требований к информации, предоставляемой рекламодателем потребителю;
• Статьи 14, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", определяющие права и обязанности сторон договора, а также порядок возврата товара или отказа от услуги.

Однако, для более точного ответа необходимо ознакомиться с конкретными условиями договора, заключенного с медицинским центром, и данные обстоятельства уточнить у потребителя.