Возврат неоткрытой мультиварки: возможно ли сдать подарок в магазин?

Как вернуть неоткрытую мультиварку в магазин, если голос по телефону ссылается на закон прав потребителей?

| Витольд, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке, комплектации или по другой причине. Обращаю ваше внимание, что это право распространяется на непродовольственные товары, к которым может быть отнесен и приобретенная вами мультиварка, если она не была использована и имеет сохраненную товарную видимость. Следовательно, вы имеете право обменять мультиварку на любой другой товар той же стоимости и вернуть деньги необходимо согласно возвратной политике магазина, в котором была совершена покупка.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Чек или другой документ, подтверждающий факт покупки мультиварки в магазине Эльдорадо.
  2. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.
  3. Условия возврата, предоставленные магазином при покупке товара. Если условия возврата не были предоставлены при покупке, можно запросить их в магазине.

Согласно законодательству Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней (если иное не предусмотрено договором или законом), при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, упаковки, штрих-кода, пломбы и других предметов, включенных магазином в комплект товара.

Мультиварка, как товар назначения, связанный с приготовлением пищи, также может быть возвращена, если на нее не было установлено (в рамках обычного использования) каких-либо следов использования, грязи, еды и т. п.

Соответственно, если у вас есть все необходимые документы, мультиварка не была использована и сохранена в надлежащем состоянии, вы можете вернуть ее обратно в магазин в течение 14 дней с момента покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" гласит: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации, или не может быть исправлен или заменен продавцом этого же товара или аналогом на аналогичных условиях, если указанный товар не был в употреблении, и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки."

Статья 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" гласит: "Потребитель вправе отказаться от товара любого качества до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Упомянутый срок не может быть уменьшен менее чем до двух дней со дня передачи потребителю товара ненадлежащего качества и отсутствующего в нормативных документах. Если у потребителя возникли сомнения по вопросу качества товара, к нему необходимо приложить товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара."

С учетом данной ситуации, статьи 22 и 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" могут быть применены для решения вопроса, связанного со сдачей мультиварки в магазин.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы