Гарантированный возврат денег за iPhone 7 в неоткрытой упаковке от продавца

Как я могу вернуть iPhone 7, если упаковка не была раскрыта, товар не был использован и я хочу получить свои деньги обратно, а продавец находится на связи?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если у товара сохранены его потребительские свойства, а также оригинальная упаковка, товарный вид и иные документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. При этом, продавец обязан вернуть вам денежные средства в полном объеме, за исключением расходов на доставку товара. Однако, это не касается товаров, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса потребуется обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Федеральному закону "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, вы как потребитель имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Для этого потребуется иметь следующие документы:

  1. Кассовый и/или товарный чек.
  2. Упаковка товара.
  3. Сопроводительная документация к товару (инструкция, гарантийный талон и т.п.).

Важно отметить, что при возврате товара надлежащего качества, продавец обязан вернуть вам полную стоимость товара, включая цену товара и стоимость доставки (если она была оплачена при покупке). Однако, если вы покупали товар на распродаже, то продавец может предложить вам вернуть только стоимость товара без учета скидки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы