Возврат мультиварки в интернет-магазине: юридический адрес, правомерность действий магазина и возможности получения денег

Действия магазина не являются правомерными в данной ситуации, так как они отказываются произвести возврат денег в установленный срок. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. Если товар был возвращен вовремя и в хорошем состоянии, магазин обязан вернуть деньги потребителю в течение 10 дней со дня получения заявления о возврате товара.

В данной ситуации вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав. Для того чтобы произвести возврат товара, в будущем, рекомендуется производить его почтовым отправлением с описью вложения и получением уведомления о вручении. Это поможет иметь доказательства факта возврата товара и услуг почты будут знаеть, что вы отправили товар и он был доставлен вовремя.

Для решения данной проблемы необходимо иметь следующие документы:

1) Договор на покупку мультиварки с интернет-магазином Tmall (Aliexpress).

2) Акт списания, выданный авторизированным сервисным центром, который подтверждает неремонтопригодность товара.

3) Корреспонденцию с интернет-магазином, где были указаны адрес для отправки товара и запросы на возврат денег.

Однако, в данной ситуации у покупателя возможности получить деньги за товар ограничены, так как продавец находится за пределами России. В рамках российского законодательства срок возврата денег на банковский счет должен быть выполнен в течение 10 дней. Также следует отметить, что при покупке товаров в зарубежных интернет-магазинах покупатель должен быть готов к тому, что процедура возврата может занять более длительное время.

Чтобы наказать магазин, можно обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующий орган защиты прав потребителей, однако в данном случае их возможности также ограничены, так как продавец находится за пределами России.

Для более удачного процесса возврата товара в будущем, рекомендуется обращаться к зарубежным интернет-магазинам, которые имеют филиалы или представительства в России, так как это облегчает процесс обмена или возврата товара. Также можно обращаться только к проверенным и известным интернет-магазинам с хорошей репутацией на рынке.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет, что продавец обязан вернуть деньги за товар в течение 10 дней с момента получения заявления потребителя о возврате товара;
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила возврата товара ненадлежащего качества и регулирует порядок замены товара либо возврата денег за товар.

Для решения данной проблемы необходимо обратиться в Роспотребнадзор и в центр разрешения споров с Aliexpress. Также можно обратиться в суд и предъявить иск о возврате денег за товар с оплатой всех связанных с этим расходов.