Возврат матраса: возможности и причины. Ощутимый запах после распаковки

Согласно законодательству Российской Федерации, при отсутствии дефектов и недостатков, установленных законом или договором, возврат товара надлежащего качества не является обязательным. Однако, в соответствии с условиями договора купли-продажи, продавец может согласиться на возврат товара и его обмен. В случае если у товара есть дефекты или недостатки, установленные законодательством РФ, потребитель вправе обменять товар на аналогичный либо получить возврат уплаченной за товар суммы. Однако, продавец не обязан заменять или возвращать деньги, если товар был в употреблении или утерял товарный вид. В данном случае, следует обратиться к продавцу, чтобы узнать его политику в отношении возврата товара. Есть вероятность, что продавец согласится на возврат товара или его обмен в соответствии с условиями договора купли-продажи.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации или не может быть использован по своему назначению (ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей").

Для возврата матраса понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки матраса. 2. Заявление о возврате товара с указанием причин возврата. 3. Упаковка в исходном виде (если сохранена).

Отдельно стоит уточнить, что обязанность по доставке товара обратно на продавца лежит на покупателе. Также следует учитывать, что если покупатель проверял товар до покупки и осмотрел его внимательнее, чем это было возможно в магазине, и при этом доверился своей оценке, то он не сможет ссылаться на отсутствие качества товара при его дальнейшем возврате, если продавец докажет, что товар надлежащего качества (ст. 18.1 ФЗ "О защите прав потребителей").

Статьи 18, 20, 22, 28, 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".