Возврат квадрокоптера: какие правила должен знать покупатель и как не попасть на ложные обещания магазина?

Добрый вечер! Ответ на Ваш вопрос будет зависеть от полного текста, условий и правил, согласованных Вами и магазином при покупке квадрокоптера. На основании описания Вашей ситуации, я могу предположить, что магазин может отказать Вам в возврате денег, если выявлены следы эксплуатации на ходовых частях устройства, которые не были заявлены при приемке. Это может быть основано на статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Однако, я рекомендую Вам обращаться к адвокату или юристу, чтобы они изучили Ваше дело более подробно и помогли с выбором наиболее оптимального варианта решения Вашей проблемы.

Для решения вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия заявления о возврате товара;
2. Копия документа, подтверждающего факт покупки (чек, кассовый чек);
3. Копия отказа от возврата товара со статьей, по которой был отказан;
4. Копия документа, подтверждающего состояние товара при его возврате (например, акт приемки-передачи товара).

На основании этих документов, необходимо проанализировать, было ли правомерным решение магазина отказать в возврате товара по причине наличия следов эксплуатации на ходовых частях. Если в заявлении о возврате товара не было указано наличие следов эксплуатации, в таком случае можно предъявлять магазину требование о возврате денежных средств.

В случае, если магазин продолжает отказывать в возврате денежных средств, необходимо обратиться в суд и представить документы в качестве доказательств. Решение суда будет окончательным и обязательным для выполнения.

Статья 25 Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП) РФ.