Как решить проблему с браком квадрокоптера: замена или возврат денег?

В данной ситуации необходимо в первую очередь выяснить, были ли заключены договор купли-продажи и гарантийный талон на квадрокоптер, имеет ли магазин право на замену или возврат товара при обнаружении брака, а также было ли согласие покупателя на замену товара.

Если был заключен договор купли-продажи, где есть упоминание о гарантийной замене, то покупатель имеет право на замену товара или возврат денег за товар. В случае, если покупатель получил новый товар, а затем магазин сообщил о том, что продал товар дороже, то покупатель вправе потребовать вернуть товар или оплатить разницу в цене.

Криминального преступления в данной ситуации нет, т.к. никакого умысла по заполучению товара за счет обмана не было, и покупатель несет ответственность только за угрозы, если он их выдвигал.

Рекомендуется обратиться в организацию по защите прав потребителей для защиты своих прав и привлечения магазина к ответственности за нарушение договорных обязательств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий покупку квадрокоптера.
2. Документы об отправке квадрокоптера в гарантийный ремонт.
3. Документы, подтверждающие получение нового квадрокоптера от продавца.
4. Документы, подтверждающие факт продажи не того квадрокоптера, который был указан в договоре купли-продажи.
5. Документы, свидетельствующие о цене проданного квадрокоптера.

Если продавец отказывается вернуть деньги или заменить квадрокоптер на правильный, то вам следует обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов. Угроза статьи ГК РФ 1102 (обязанность продавца передать товар покупателю) может быть использована, чтобы добиться урегулирования ситуации в вашу пользу.

Применимы следующие статьи закона:

• статья 484 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи";
• статья 485 ГК РФ "При обнаружении в товаре недостатков, которые возникли до его передачи покупателю, продавец обязан заменить такой товар на качественный или вернуть уплаченную за него денежную сумму";
• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", устанавливающая право потребителя на замену товара ненадлежащего качества;
• статья 1102 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара", угрожающая продавцу ответственностью за продажу товара ненадлежащего качества и обязывающая его возместить ущерб, причиненный покупателю.