Возврат детского квадрокоптера: причины и последствия

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар или на другой товар с соответствующим перерасчетом стоимости в течение гарантийного срока или срока годности. Однако, если товар не является товаром отличного качества и его недостатки не были обнаружены до покупки, то потребитель вправе обменять товар на аналогичный товар: в течение 14 дней со дня покупки, если у товара сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если в данном случае товаром отличного качества не является, то возможно обменять товар на аналогичный товар только в случае наличия гарантийного срока или срока годности, в ином случае потребитель должен самостоятельно устранить недостатки или обратиться с требованием о замене, при этом срок 14 дней истек.

Для решения данного вопроса, покупатель должен собрать следующие документы:

1) чек или кассовый чек о покупке квадрокоптера; 2) гарантийный талон (если таковой имеется); 3) упаковку и все комплектующие квадрокоптера; 4) справку из сервисного центра, подтверждающую, что квадрокоптер неисправен по причине изготовительского дефекта.

Если все необходимые документы собраны, то покупатель может обратиться в магазин, чтобы произвести замену товара или возврат средств. Однако, учитывая, что законный срок на возврат товара 14 дней, то магазин может отказать в замене или возврате. В данном случае, покупатель может обратиться в правовые органы для защиты своих прав.

Статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.