Возврат коврового покрытия: проблемы с отрезкой и подшивкой

Добрый день! Если ковровое покрытие было куплено в соответствии с законодательством Российской Федерации, то у покупателя есть право на возврат товара в магазин в случае выявления заводского брака или нарушения правил продажи товаров. В данном случае, если ковровое покрытие было отрезано неровно и подшито некачественно, это может быть признано заводским браком, следовательно, покупатель имеет право вернуть товар в магазин и потребовать замену на товар без дефектов либо получить уплаченную за товар сумму обратно. При этом покупатель должен обратиться в магазин в течение срока, установленного законодательством РФ (14 дней), с момента покупки товара.

Для решения данного вопроса Вам необходимо подготовить следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату покупки коврового покрытия; 2. Упаковочные материалы, если они сохранились в хорошем состоянии; 3. Фотографии коврового покрытия, которые указывают на неровный отрез и некачественный шов; 4. Заполненная заявление на возврат товара, где нужно указать причину возврата и требуемую сумму возврата; 5. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность для подтверждения личности покупателя.

Рекомендуется обратиться в магазин в течение 14 дней после покупки, так как эта срок возврата установлен законодательством Российской Федерации. В случае отказа продавца от возврата или иных недоразумений, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в Службу защиты прав потребителей.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП) "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"; - статья 20 ЗЗПП "Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества"; - статья 25 ЗЗПП "Способы удовлетворения требований потребителя при обнаружении недостатков товара"; - статья 29 ЗЗПП "Возврат потребителю уплаченной за товар денежной суммы".