Возврат к заводским настройкам в чеке при покупке смартфона: влияние на состояние и возможность возврата в магазин

Строчка-возврат к заводским настройкам и стоимость за услугу в чеке может говорить о том, что телефон был возвращен в магазин и прошел процедуру восстановления заводских настроек, а покупатель заплатил за эту услугу. Однако, это не является достаточным основанием для возврата смартфона в магазин, если в момент покупки он был продан именно как новый. Для решения данной ситуации необходимо обратиться в магазин с претензией на предоставление информации о состоянии смартфона в момент продажи, а также требованием вернуть сумму за услугу восстановления заводских настроек телефона, если она была незаконно включена в чек.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек о покупке смартфона 2. Гарантийный талон, если был выдан при покупке 3. Документ, подтверждающий возврат к заводским настройкам и стоимость за данную услугу, если такой имеется.

На основании представленных документов и законодательства о защите прав потребителей, можно обратиться в магазин и требовать возврата денег за товар в случае его брака или несоответствия заявленным характеристикам и условиям продажи. В данной ситуации необходимо уточнить у продавца причину наличия строчки о возврате к заводским настройкам и стоимости за эту услугу в чеке. Если продавец не предоставит удовлетворительного объяснения, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил его по каким-либо причинам.
• Статья 18 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов и продуктов питания", которая описывает права потребителя на получение продуктов надлежащего качества.
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует правила продажи и покупки товаров.