Можно ли вернуть ноутбук без коробки и обменять на новый: проверка обязательна?

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня покупки при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Если товар был приобретен без наличия необходимых документов, таких как чек или гарантийный талон, то продавец вправе отказаться от возврата товара. В данной ситуации требование об обмене ноутбука на новый может осуществляться только в случае, если продавец не может устранить обнаруженные недостатки в течение установленного законом срока, либо обнаруживается неустранимый недостаток товара. Обязательной проверкой качества товара со стороны продавца при возврате надлежащего товара качества не предусматривается.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Чек, подтверждающий факт покупки ноутбука за 90000 рублей. 2. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства продавца. 3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней со дня покупки. Однако, для возврата товара продавцу необходимо наличие у покупателя документа, подтверждающего факт покупки, и новый компьютер должен сохранять все свои потребительские свойства, включая внешнюю упаковку и комплектацию.

Если потребитель обнаружил проблемы в товаре, то продавец должен провести проверку его качества, чтобы установить, соответствует ли товар заявленным потребительским свойствам, или является некачественным.

Таким образом, перед возвратом товара необходимо связаться с продавцом и сообщить о проблеме с товаром. На основании результатов проверки качества большинство продавцов готовы будут произвести обмен или вернуть деньги. Однако, если продавец отказывается сотрудничать, необходимо обратиться в защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек - это основной документ, подтверждающий факт покупки товара и его стоимость.

2. Гарантийный талон - если он имеется, то это может упростить процедуру обмена/возврата товара.

3. Документальное подтверждение факта покупки товара - может быть как оплата по безналичному расчету, так и другой аналогичный документ.

Проверка качества товара обязательна на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». В случае обнаружения недостатков товара, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналогичный товар более высокого качества, либо существенного уменьшения его цены.

Таким образом, обмен или возврат товара должен проходить по определенной процедуре, включающей обязательную проверку качества товара. Однако, если в течение 14 дней со дня покупки товара выявлены его недостатки, то потребитель вправе обменять товар на аналогичный, если он нежелателен для использования по прямому назначению, либо на аналогичный товар более высокого качества с доплатой.

Статьи, применимые для ответа на данный вопрос:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества;
• Статья 25 и 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара;
• Пункт 4 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 - порядок обмена товара.

Ответ на вопрос: Проверка качества товара обязательна для решения вопроса об обмене или возврате денег. Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если этот товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или по другим причинам и его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара сохранены. Если обмен товара невозможен, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Наличие чека является основанием для обмена или возврата товара.

Статьи, которые могут быть применимыми для данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» — обязанности продавца по качеству товара.

Статья 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» — право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар при наличии документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара.

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» — право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, только если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена упаковка, ярлыки и документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Статья 18.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» — право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества, подтвержденного документально, в течение гарантийного срока.

Для ответа на вопрос о проверке качества товара обратите внимание на положения договора купли-продажи, а также на внутренние правила магазина, где был произведен покупка.