Возврат или обмен клавиатуры для планшетного ПК в течение 7 дней: не работают важные кнопки

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если товар, который Вы купили, не соответствует описанию, то у Вас есть право вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Если произошел неполадка с товаром, которую нельзя устранить по техническим причинам, Вы также имеете право на замену или возврат денег за товар. В данном случае, учитывая, что прошло менее 7 дней с момента покупки товара, Вы можете обратиться в магазин, где Вы приобрели клавиатуру, и потребовать замены или возврата денег за нее.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки клавиатуры.

2. Гарантийный талон или документ, подтверждающий условия гарантийного обслуживания (если такой был выдан при покупке).

3. Квитанцию или иной документ, подтверждающий возврат товара (если такой будет совершен).

4. Иные документы, подтверждающие факты, имеющие значение для решения данного вопроса (например, свидетельские показания, акт осмотра товара и т.п.).

В случае обращения в магазин по поводу возврата товара в течение 7 дней с момента покупки, согласно законодательству Российской Федерации, Вам необходимо предоставить вышеуказанные документы. Кроме того, Вам следует обратить внимание на то, что в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан принять товар надлежащего качества, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также если у него есть документы подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Поэтому, если клавиатура не исправна, то Вы можете потребовать вернуть деньги или обменять ее на рабочую клавиатуру.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от типа товара (бытовая или профессиональная техника, товары повседневного спроса) и распространяются ли на этот товар какие-либо гарантии от производителя или продавца. Обычно, в таких ситуациях применимы следующие статьи закона РФ:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая позволяет потребителю вернуть товар надлежащего качества продавцу и получить обратно уплаченную за него сумму в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования.

3. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая закрепляет право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если такой срок установлен.

Для более точного ответа на данный вопрос необходимо уточнить тип товара и наличие гарантийного срока или других документов от производителя или продавца.