Возврат и обмен обуви: правила и сроки в интернет-магазинах

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не был в употреблении и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства и оригинальную упаковку. Однако, необходимо уточнить условия возврата у продавца, у которого была приобретена обувь.

Для решения данного вопроса, необходимо уточнить, была ли у продавца установлена гарантия на обувь и какой ее срок. Если гарантия была установлена, то необходимо предоставить чек или кассовый чек об оплате, а также условия гарантии и дату ее окончания. Если же гарантия не установлена, то необходимо обратиться с просьбой о возврате к продавцу в разумный срок, не превышающий 14 дней с момента покупки в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями). Кроме того, следует сохранить товарный вид обуви и не нарушать ее целостности до момента возврата.

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин.