Возврат и обмен купленного пуховика из-за проблем с размером

Да, согласно законодательству Российской Федерации, вы вправе обменять товар на аналогичный продукт в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств, а также предъявления чека и товарного или кассового чека. Однако, если продавец был информирован о неправильном размере товара в момент покупки, то возврат и обмен товара может ограничиваться политикой магазина, но не законодательством.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и другие накладные обозначения.

Для решения поставленного вопроса необходимо предоставить копию кассового чека, подтверждающего совершение покупки, а также товарный чек или иной документ, удостоверяющий факт приобретения товара в магазине.

Также следует уточнить условия, представленные в гарантийном и/или возвратном талонах, которые были выданы при покупке товара, чтобы убедиться, что сроки и условия возврата товара не отличаются от требований законодательства.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" гласит: "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар хорошего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации". Данная статья применима в данной ситуации.