Возврат и обмен товара: правила и условия | Решение проблем с размером и сидением для унитаза

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непригодный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, либо вернуть товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если сидение для унитаза было установлено и использовано, то обмен или возврат товара не осуществляется, за исключением случаев, когда товар оказался бракованным. Рекомендуется обратиться к продавцу и уточнить возможные варианты изменения или возврата товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения товара, а также гарантийный талон, который выдается при покупке товара, чтобы убедиться в том, что продавец имеет обязательства по обмену или возврату товара, если его размер не соответствует потребностям покупателя. Если у покупателя нет этих документов, то ему могут отказать в обмене или возврате товара.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 496-503).