Возврат диванов надлежащего качества: удобные условия и возможность вернуть деньги за доставку и сборку

Здравствуйте. В соответствии со статьей 26.1 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам. Однако, если у дивана недостатки, которые могут быть устранены в рамках гарантийного срока, потребитель вправе потребовать от продавца устранения этих недостатков. При возврате товара по инициативе потребителя, дополнительные расходы, такие как доставка или сборка, зачастую не возвращаются. Чтобы узнать о возможности возврата этих дополнительных расходов, рекомендую обратиться к продавцу или ознакомиться с условиями договора покупки. Оплату за товар и дополнительные расходы, при их возврате, осуществляются продавцом.

Для решения вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату дивана и дополнительных услуг (доставка, сборка).
2. Договор купли-продажи, если такой был заключен между вами и магазином.
3. Условия возврата товара, установленные магазином.
4. Заявление на возврат товара с указанием причины возврата.

Относительно возвращения денег за доставку и сборку вам следует ознакомиться с действующим законодательством и условиями возврата товара в конкретном магазине, так как подобные услуги зачастую включаются в стоимость товара и не могут быть компенсированы отдельно от него.

При возврате дивана надлежащего качества возврат денежных средств за товар и доставку производится за счет продавца (магазина), а способ возврата определяется соглашением сторон. Обычно возврат осуществляется в тот же способ оплаты, который использовался при покупке.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный либо на товар другой марки, модели, размера, формы, расцветки или комплектации с соответствующим перерасчетом цены в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации;

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар сумму в течение 10 дней с момента предъявления потребителем соответствующего требования;

• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает возможность потребителю требовать возврата денежных средств, уплаченных за доставку товара, в случае отказа от товара вследствие его ненадлежащего качества;

• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что расходы на возврат товара надлежащего качества возлагаются на продавца.