Возврат детского зимнего костюма из-за брака: шов расходится на штанах и куртке.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2847107
Ответы юристов (1)
Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При обнаружении брака товара в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или обмен на аналогичный товар, либо на возврат денежных средств. Однако, если брак был вызван неправильным использованием товара, либо использованием товара в промышленных, выставочных или аналогичных целях, то право на возврат товара недоступно. При этом, в случае отказа продавца от решения вопроса с возвратом денежных средств, потребитель вправе обратиться в арбитражный суд за защитой своих прав.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки детского костюма.
- Документ, доказывающий наличие брака (например, фотографии или письменное заключение эксперта).
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.
Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае выявления брака. При этом магазин должен осуществлять замену товара или возврат денежных средств в течение 7 дней со дня обращения покупателя, если не установлено иное. Однако, стоит отметить, что срок возврата денежных средств может быть ограничен до 3 дней для товаров бытового назначения.
Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от закона, регулирующего отношения между продавцом и потребителем в вашем регионе. Обычно это Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и его статьи 18, 20, 29 и 30. Но в некоторых регионах могут действовать свои законы. Рекомендуется обратиться к юристу или ознакомиться с законодательством вашего региона для получения точной информации.
Услуги юристов
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы