Продажа детского зимнего комбинезона на Авито: скидка на почтовые услуги. Как защитить свои права при обвинениях в обмане?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцу необходимо предоставлять покупателю корректную информацию о продаваемом товаре и уведомлять о каких-либо дефектах или повреждениях товара до его продажи. В данном случае, если продавец предупреждал о состоянии комбинезона и на фото это не подтверждается, то продавец может отказаться от возврата товара и денежных средств. Однако, если покупатель обратился к продавцу в течение 14 дней после получения товара и уведомил о несоответствии товара, то продавец обязан вернуть денежные средства за товар. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, который сможет помочь в разрешении данной проблемы и защитить ваши права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был подписан между вами и покупателем на платформе авито.
2. Вся переписка между вами и покупателем на данной платформе, которая может подтвердить условия продажи и то, что состояние комбинезона было описано.
3. Фотографии комбинезона, которые вы присылали покупателю.
4. Информация о том, как вы отправляли товар, какой способ доставки использовали и сколько расходовали на доставку товара.

В данном случае, если состояние комбинезона было описано качественно, у вас есть право требовать от покупателя выполнить условия договора купли-продажи. Если же вы считаете, что покупатель ввел вас в заблуждение относительно состояния товара, у вас есть право отказаться от обмена товара или возврата денег.

Если покупатель продолжает настаивать на возврате товара, вы можете обратиться за юридической помощью к специалисту в данной области.

По данному вопросу можно применить следующие статьи закона:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Об оплате за товары, работы и услуги" - устанавливает права и обязанности продавца и покупателя при купле-продаже товаров.
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - определяет права потребителя на обмен товара надлежащего качества, а также правила обращения в случае несоответствия товара договору.
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "О гарантиях качества товара при его продаже" - устанавливает обязательства продавца по качеству и гарантии товара, а также права потребителя на обращение в случае несоответствия товара договору.
• Статья 15 Федерального закона "О рекламе" - устанавливает правила размещения и контроля рекламы товаров.

В данном случае, продавец может ссылаться на правила купли-продажи товаров, предоставление полной информации о состоянии товара на момент продажи, а также на отсутствие фактического подтверждения обмана со стороны покупателя. Однако, в случае несоответствия товара договору, покупатель имеет право на обмен или возврат товара, и продавец должен возместить убытки, если таковые имеются.