Покупка зимнего комбинезона для ребёнка: возврат товара при расходе по швам и стегам

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вам возможно вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней, если прошло менее двух лет с момента покупки. Таким образом, если Вы обнаружили дефекты на товаре в первые два года с момента его приобретения, то имеете право на потребление гарантийного ремонта, замены и возврата товара. Вам следует обратиться в место, где было приобретено изделие и предъявить претензию. Они обязаны будут провести проверку качества товара и принять решение о замене или возмещении стоимости товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения данного товара. 2. Документы, подтверждающие факт обнаружения дефекта в товаре - фотографии, видео, акты осмотра товара и т.д. 3. Заявление о возврате товара, в котором необходимо указать причину возврата, реквизиты продавца, данные о товаре и т.д.

При обращении в магазин для возврата товара, рекомендуется иметь при себе все документы, связанные с данным товаром, чтобы быстрее и эффективнее решить вопрос.

Гражданский кодекс РФ ст. 480-482 - права потребителя на возврат товара ненадлежащего качества. Также возможно применение Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя об их немедленной замене или возврате денег и перечня непродовольственных товаров хозяйственно-бытового назначения, в отношении которых не предусмотрены обязательства продавца по предоставлению потребителю извещения об их составе, свойствах, возможности использования и сроке годности".