Как решить проблему с оплатой на Юле при покупке детского комбинезона: рекомендации и советы

Какие мои действия должны быть, если после того, как я выставила объявление на Юле о продаже детского комбинезона, у одной из девушек, которая выразила желание купить его и произвела оплату ссылкой на подтверждение товара, произошла проблема с оплатой, так как с её счета были списаны суммы со счета продавца? Как мне поступить?

| Гость, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При оплате через сайт Юла покупатель обязан получить подтверждение оплаты и оформления заказа. Если у вас есть подтверждение оплаты и заказа, то необходимо произвести отправку товара покупателю. Если же подтверждения нет или возникнут проблемы при отправке товара, рекомендуется обратиться в службу поддержки Юла и получить консультацию по данной ситуации. Также следует проверить наличие договоренности с покупателем относительно способа оплаты и доставки товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В таком случае следует обратиться к документам, которые связаны с продажей товаров через интернет. В первую очередь это могут быть правила и условия, установленные электронной площадкой, на которой было размещено объявление о продаже комбинезона. Также следует обратить внимание на текст сообщения, которое пришло при оплате товара, возможно, в нем указаны условия возврата денежных средств.

Для решения данной ситуации рекомендуется собрать все доказательства проводившейся операции: скриншоты страницы товара, печатные экземпляры условий продажи на площадке, текст сообщения об оплате и т.д. После этого обратиться к администрации площадки, где произошла операция, а также к банку для возврата денежных средств. В случае возникновения спорных ситуаций или отказа администрации площадки или банка рекомендуется обратиться за юридической консультацией.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимы к данному случаю, зависят от ситуации и возможных нарушений со стороны продавца или покупателя. Однако, предположительно, возможны следующие статьи: - Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество с использованием платежных карт и иных средств платежа"; - Статья 157.1 УК РФ "Незаконные операции с наличными деньгами или денежными знаками Российской Федерации"; - Статья 14.11 КоАП РФ "Нарушение правил продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг".

Однако, для принятия обоснованного решения, необходимо анализировать все обстоятельства данного конкретного случая.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы