Возврат денег за телефон Samsung: что делать, если не хочется ходить с ремонтированным аппаратом?

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации (статьи 18, 19, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей"), в случае обнаружения недостатков в товаре, потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества, возврат товара или возможность самостоятельно устранить недостатки с возмещением расходов на это. Если продавец не соблюдает сроки замены или возврата товара, потребитель имеет право на уменьшение цены или расторжение договора с возвратом денег. В вашем случае, если вы не желаете отдавать телефон на ремонт и хотите вернуть деньги, то вы можете написать претензионное письмо продавцу с требованием о возврате денег и ссылкой на соответствующие статьи законодательства. Если продавец не удовлетворит ваше требование, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы: 1. Свидетельство о покупке телефона в магазине. 2. Гарантийное соглашение на проверку качества аппарата, которое было заключено при покупке телефона. 3. Сообщение от магазина об окончании проверки качества аппарата и предложении его бесплатно отремонтировать.

Если был заключен договор купли-продажи, необходимо предоставить его копию.

С учетом законодательства Российской Федерации, в соответствии с гарантийным соглашением продавец обязан выполнить требования покупателя в случае возникновения недостатков товара, которые не могут быть устранены без изменения качества товара или без внесения несоразмерных затрат. Если было установлено сервисным центром продавца, что недостаток является несущественным и может быть устранен на безвозмездной основе, продавец обязан устранить недостаток.

Однако, если покупатель не желает последующего ремонта телефона, он вправе требовать возврата денежных средств в полном объеме или обмена на новый аналогичный товар в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Поэтому, если желаете вернуть деньги, рекомендуется обратиться к продавцу и попросить его произвести возврат денег либо обменять телефон на новый аналогичный другого производителя. Если продавец будет отказываться от исполнения своих обязательств, то вам следует обратиться в суд и искать соответствующую защиту в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка в течение гарантийного срока. Также статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязывает продавца проводить ремонт или замену товара на свой счет в случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока.