Как замена материнской платы влияет на возможность обмена телефона на новый и что делать, если после ремонта не хочется оставлять старый телефон?

Могу ли я поменять телефон на новый, если была заменена материнская плата по гарантии? Есть ли возможность, что в процессе ремонта было нарушено что-то другое? И как поступить, если мой телефон после ремонта уже не устраивает меня?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, которым вы владеете, признается некачественным, то вы вправе потребовать замены на аналогичный товар без соответствующих дефектов. При этом, в случае неудовлетворительного ремонта товара и его последующей замены на одного и того же производителя, вы также можете потребовать замены на аналогичный товар без соответствующих дефектов. Рекомендуется обратиться в магазин и объяснить вашу ситуацию о проблемах с телефоном после ремонта, возможно, руководство магазина поможет вам решить эту проблему.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон, с заявлением об обмене на новый телефон. Вместе с заявлением, приложите копию документов, подтверждающих приобретение телефона (чек, гарантийный талон), а также документы, полученные при обращении на гарантийный ремонт. Обязательно укажите причину неудовлетворительной работы телефона после ремонта. В случае отказа магазина от обмена или недостаточно обоснованных ответов на ваши вопросы, вам следует обратиться в органы защиты прав потребителей. В данной ситуации решение будут принимать судебные органы исходя из конкретных обстоятельств дела.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации, могут быть следующими:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный у продавца, если указанный товар не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации, а также по другим причинам установленным договором."

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный или на такой же товар другой марки (производителя) либо потребовать соразмерного уменьшения его цены или исполнения обязательств по его ремонту и оплате расходов на его доставку продавцом, если в течение гарантийного срока устранение соответствующих дефектов было произведено более одного раза."

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе обратиться к продавцу или производителю с требованием о возмещении убытков в связи с продажей товара ненадлежащего качества."

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы