Возврат денег за телефон с браком: экспертиза до 10 дней, возможен ремонт

Добрый день. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, в случае обнаружения товара ненадлежащего качества в течение 14 дней после покупки, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный, либо на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Также потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены или безвозмездного устранения недостатков.

Если экспертиза показала, что товар ненадлежащего качества, то вы имеете право на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Однако, если продавец предложит сделать ремонт, и вы согласитесь, то после ремонта товар станет надлежащего качества, и вы не сможете потребовать возврат денег.

Таким образом, решение о возврате денег или ремонте принимается на основании результатов экспертизы и вашего желания. Если вы не хотите соглашаться на ремонт, то можете потребовать вернуть деньги.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Копия кассового чека, подтверждающего покупку телефона.
2. Заявление на возврат денежных средств.
3. Результат экспертизы (если она уже проведена).
4. Опись возврата товара (если он был возвращен) или акт приема-передачи товара в ремонт.

В соответствии с законодательством РФ, в случае обнаружения брака в товаре потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, возврата уплаченной за него суммы или соразмерного уменьшения покупной цены. Таким образом, если потребитель не хочет ремонтировать телефон и предпочитает вернуть деньги, он может потребовать это у продавца, указав на несоответствие товара требованиям качества. Однако, продавец вправе отказать в возврате денежных средств и предложить ремонт товара, если экспертиза подтверждает возможность его восстановления.

При рассмотрении данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе по своему выбору заявить требования к продавцу в случае выявления в товаре существенного недостатка".

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет порядок удовлетворения требований потребителя.

3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества, возврат уплаченной за товар суммы или существенное уменьшение покупной цены.

4. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет сроки удовлетворения требований потребителя.

5. Возможно, будут применимы статьи Гражданского кодекса РФ, в частности, статья 475 в части гарантийных обязательств продавца.