Возврат денежных средств за телефон с браком: скидка на аналогичную модель и сроки возврата - до 45 дней

Добрый день! Для ответа на данный вопрос необходимо более детально проанализировать правовую ситуацию, которая имеет место быть в конкретном случае. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право предъявить продавцу требования об обмене товара ненадлежащего качества или о возврате уплаченной за товар денежной суммы. При этом возврат денежных средств производится в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования, если другой срок не был согласован между продавцом и покупателем. В случае если товар не был предоставлен или не соответствует договору купли-продажи, покупатель также имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ему неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств со стороны продавца. Основой для предъявления данного требования является договор купли-продажи, который заключил покупатель с продавцом. Однако, в данном случае необходимо установить, какая конкретно организация продала телефон, в каком магазине было приобретено устройство, какие условия гарантии предоставлялись покупателю и другие обстоятельства данного дела. Только после установления всех фактов и проведения анализа договоров и иных документов можно дать точный ответ на поставленный вопрос.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Договор купли-продажи между покупателем и продавцом телефона; 2) Доказательства того, что телефон был отдан на диагностику, в том числе даты передачи и получения телефона обеими сторонами; 3) Доказательства того, что телефон был утерян в процессе диагностики, включая отчеты работников сервисного центра и документы, подтверждающие утерю телефона; 4) Заявление о возврате денежных средств; 5) Другие документы, которые могут помочь доказать вашу позицию в споре, такие как фотографии телефона, свидетельства или показания свидетелей.

Для получения более конкретной консультации и индивидуальной помощи в данном вопросе рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на потребительском праве.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 454-469): о порядке возврата товара надлежащего качества или замены этого товара в случае обнаружения в нем существенного дефекта; о порядке возврата денежных средств в случае отказа от товара; о праве требовать возмещения ущерба, причиненного продавцом; о предписаниях и о проведении рекламации товара; об условиях продажи, предоставления купленного товара и его качества. Также могут быть применимы нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (статьи 18-19).