«Как отправить телефон на гарантийный ремонт и заменить его на аналогичную модель»

Если телефон был куплен в кредит, то ремонт по гарантии или замена должны осуществляться в соответствии с условиями кредитного договора и гарантийным талоном. Необходимо уточнить эту информацию, обратившись к кредитной компании или продавцу телефона. Также стоит учитывать, что возможность замены на другой телефон той же марки и модели может быть ограничена техническими характеристиками, наличием запчастей и т.д.

Для решения этого вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на покупку телефона в кредит, который должен содержать условия гарантии и обмена.

2. Расшифровку условий гарантии и обмена, которая должна быть приложена к договору.

3. Документы, подтверждающие покупку телефона, такие как чек или квитанцию об оплате.

4. Документы, подтверждающие поломку телефона и необходимость ремонта или замены.

5. Заявление на ремонт или обмен телефона, которое должно быть подписано владельцем телефона.

Предоставление этих документов поможет определить, возможно ли обратиться по гарантии или получить замену телефона в соответствии с условиями договора. Однако, решение этого вопроса может зависеть от конкретного договора и политики компании-продавца.

Статьи, которые могут применяться к данному случаю, зависят от условий договора купли-продажи. Если в договоре предусмотрена гарантия на товар, то применимы статьи 18-21 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если условия гарантии не соблюдены, то применима статья 18 Закона "О защите прав потребителей" и статья 471 Гражданского кодекса РФ об ответственности продавца за недостатки товара. В любом случае, для получения конкретного ответа на данный вопрос следует обратиться к юристу и предоставить подробную информацию о договоре купли-продажи.