Возврат денег за телефон: гарантийное обслуживание, ремонт от продавца и независимая экспертиза

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Кроме того, если товар оказался некачественным, потребитель имеет право на его бесплатный ремонт или замену в течение гарантийного срока. Если товар не может быть отремонтирован или заменен, потребитель имеет право на возврат денежных средств. Независимая экспертиза может быть использована в качестве дополнительного доказательства в деле о возврате денег за товар.

Для решения данного вопроса потребуется предоставление следующих документов:

1. Договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий факт покупки телефона у указанной компании.

2. Документы, свидетельствующие о гарантийных обязательствах компании в отношении данного товара.

3. Документы, подтверждающие факт ремонта телефона в указанной компании.

4. Результаты экспертизы, проведенной независимой экспертной организацией, если таковая была проведена.

На основании предоставленных документов будут приниматься решения по возможности возврата денежных средств. Однако, необходимо учитывать, что в каждом конкретном случае могут быть различные юридические нюансы, которые могут повлиять на исход дела. Поэтому, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для получения консультации и оказания помощи в решении данного вопроса.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" обеспечивает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Кроме того, статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставляет потребителю право на бесплатный ремонт товара, если в течение гарантийного периода выявлены недостатки, которые возникли не по вине потребителя.

Для решения вопроса необходимо также учесть положения, содержащиеся в договоре купли-продажи, заключенном между продавцом и потребителем.

Относительно независимой экспертизы, ее проведение может производиться на основании статьи 7 Федерального закона РФ от 26.06.2008 № 102-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления".