Возврат денег за собранную неподходящую детскую кроватку

Я приобрел детскую кроватку, но после сборки оказалось, что это другая модель, и матрас, который я купил к той модели, которую заказывал, не подходит. Также нижние ящики имеют большой зазор. Продавец отказывается вернуть деньги за собранную мебель. Что делать?

| Спартак, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если вы приобрели детскую кроватку, которая оказалась другой модели, а также матрас и нижние ящики не соответствуют ожиданиям, у вас есть право потребовать возврат денег или замену товара на подходящий. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставить товар надлежащего качества. Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или замене товара на подходящий. В случае отказа продавца можно направить претензию о защите прав потребителя в соответствующие организации или обратиться к специалисту в области права.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи детской кроватки
- Документы, подтверждающие оплату товара
- Копия претензии, отправленной продавцу
- Корреспонденция с продавцом (электронные письма, сообщения)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 29, 30 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы