Обратный возврат з/ч в автомагазин: что делать, если продавец подобрал неподходящую деталь и отказывается принять ее обратно?

Как мне вернуть деньги за некачественно подобранную з/ч, которую я заказал в автомагазине, но она не подошла, продавец отказывается принять обратно из-за срока в 14 дней, хотя прошло всего 45 суток, з/ч не была в употреблении и имеет заводские ярлыки и фирменную упаковку, а ошибка при подборе з/ч произошла со стороны продавца?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2166 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с пунктом 2 статьи 19 Федерального закона «О защите прав потребителей» продавец обязан заменить товар надлежащего качества в случае, если он не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размерам или комплектации. В данном случае, если з/ч не подошла и это является ошибкой продавца при подборе, то потребитель имеет право потребовать замены или возврата денег.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2166 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется предоставить документы, подтверждающие покупку и дату продажи з/ч, документы, подтверждающие несоответствие з/ч автомобилю, а также любые другие доказательства, которые могут помочь в рассмотрении претензии.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2166 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 19 Федерального закона «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы