Как вернуть деньги за неподходящую деталь в магазине: советы и рекомендации

Что делать, если я купил деталь для машины, которая не подошла, а магазин отказывается возвращать деньги и ссылается на поставщика, но обещает вернуть деньги, если они будут возвращены поставщиком?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В вашем случае, если деталь для машины не подходит и продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан вернуть деньги при несоответствии товара условиям договора или в случае его ненадлежащего качества. Вам потребуется подтверждение покупки (чек, кассовый чек) и доказательства того, что деталь не подходит для вашей машины (фотографии, письменное заключение эксперта и т.д.).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуется чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки детали. Также рекомендуется иметь в наличии документы, доказывающие несоответствие детали условиям договора или ненадлежащее качество товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы