Покупка трех вязанных шапок разных цветов: как вернуть неподходящую, если магазин отказывается принять

Правильно ли поступил магазин, отказав мне в возврате третьей вязаной шапочки, которая не подошла, несмотря на то, что она была с бирками и я попыталась вернуть ее через три дня после покупки?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Магазин прав в отказе принять шапочку на возврат, поскольку спорный товар является предметом личного пользования. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статья 26), обмен и возврат такого товара возможен только в случае выявления скрытого производственного дефекта. В данной ситуации отсутствует такой дефект, а причина несоответствия шапочки требованиям покупателя является вопросом индивидуальных предпочтений и вкуса. Поэтому конкретные права покупателя на обмен или возврат в данном случае не применимы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса не понадобятся никакие дополнительные документы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статьи 25, 26 и 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы