Как вернуть деньги за неподходящую лампочку для рефлектора: опыт покупки и обращения в аптеку

Как мне решить проблему с покупкой рефлектора Минина, если лампочка накаливания перегорела в тот же день, запасная лампочка, купленная моим мужем, оказалась большего размера, а аптека, куда я обратилась, отказывается менять ее на меньшего размера или вернуть деньги, несмотря на мои угрозы написания претензии и ссылки на статью "Защиты прав потребителя"? Как мне лучше поступить в данной ситуации?

| Тимофей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара, который оказался некачественным или несоответствующим заявленным требованиям, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки, модели, размера или на возврат денежных средств. В данном случае, поскольку запасная лампочка не подошла по размеру, вы имеете право потребовать замену на аналогичную лампочку меньшего размера или возврат денежных средств за нее. Аптека обязана удовлетворить вашу просьбу в соответствии с законом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1. Копия чека об оплате рефлектора Минина. 2. Копия чека об оплате запасной лампочки. 3. Документы, подтверждающие отказ аптеки в замене запасной лампочки или возврате денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18. Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы