Как вернуть неподходящую обувь: обмен или возврат денег?

Можно ли вернуть туфли, которые купили неделю назад и надевали только один раз на работу, потому что они оказались малы и неудобны? И можно ли получить деньги за них или обменять на другую обувь?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки, если у вас есть документ, подтверждающий факт и условия покупки. При этом продавец обязан вернуть вам деньги в полном объеме. В случае отсутствия возможности вернуть деньги, вы можете потребовать замену товара на аналогичный или аналогичный товар по вашему выбору. Однако, если продавец предложит вам заменить товар на другую пару туфель, которая вам подходит, вы можете согласиться на обмен.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется товарный или кассовый чек, акт приема-передачи товара или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 25

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы