Как вернуть неподходящую плойку для волос: право на возврат товара

Не могу ли я вернуть плойку для волос, которую купил, если она мне не подходит? Продавец отказывается ее принимать, но какие у меня права на возврат товара?

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, упаковка и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Продавец не может отказать в возврате товара, если нет оснований, предусмотренных законодательством, например, приобретение товара в интернет-магазине или на дому. В данном случае, покупатель имеет право требовать возврата денежных средств или обмена товара на аналогичный, если товар некачественный или не соответствует заявленным характеристикам.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится копия кассового чека, гарантийный талон или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Также рекомендуется иметь документы, свидетельствующие о некачественности товара, например, фотографии, экспертные заключения и т.д.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 26.1 Федерального закона 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы