Возврат денег за неподходящую дверь: что делать?

Я купил дверь в магазине, но оказалось, что она не подходит к моему дверному проему. Я связался с магазином и они обещали вернуть мне деньги. Но когда я пришел в магазин, мне сказали, что мне нужно написать заявление о возврате денег и ждать решения директора. Позже мне сообщили, что денег пока нет из-за отсутствия продаж. Что мне делать? 26200 рублей для меня очень большие деньги!

| Виль, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если магазин обещал вернуть деньги за неподходящую дверь, то они должны сделать это в течение разумного срока. Они не могут просто отказываться выполнять свои обязательства. В данной ситуации важно иметь в документальной форме подтверждение о вашем согласии на возврат денег и причину возврата.
Советую вам написать претензию в магазин, в которой укажите все обстоятельства, связанные с неподходящей дверью и запросите возврат денег в установленный срок. Если магазин будет продолжать затягивать ситуацию, вы можете обратиться с жалобой в контролирующие органы или обратиться в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам понадобится претензия, составленная в письменной форме и подписанная вами. В претензии укажите все обстоятельства, связанные с неподходящей дверью, и требуйте возврата денег в установленный срок. Сохраните все документы и доказательства, подтверждающие вашу покупку и обещание магазина вернуть вам деньги.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы